Aviso Legal

Tot Esport
Carrer Sant Cristòfol, 17
08784 – Piera
Barcelona (Spain)
937762523
totesport@totesportpiera.com
CIF: 35025684L

Formas de Pago

La tienda online acepta TRES tipos de pagos:

  1. Tarjeta VISA y/o MASTERCARD
  2. Pago con PayPal
  3. Transferencia bancaria


– Transferencia bancaria –

Una vez que hayas finalizado el pedido, aparecerá en pantalla el número del pedido así como el número de cuenta bancaria en la que deberás realizar la transferencia.

Es importante que indiques el número del pedido como asunto a la hora de realizar la transferencia para que podamos identificar y relacionar el pago. En caso de que no se especifique el número del pedido, no garantizamos el envío del mismo.

Dispones de un máximo de CINCO DÍAS para realizar la transferencia bancaria. Pasado este período, el pedido será considerado como nulo. En caso de que se realice la transferencia pasado este período, no garantizamos el envío del mismo.

Si han pasado diez días desde que realizaste la transferencia y no has recibido tus artículos, ponte en contacto con nosotros escribiendo un e-mail a totesport@totesportpiera.com o a través del número de teléfono 93 776 25 23.

Ante cualquier otra duda, no dudes en contactar con nosotros a través de los mismos medios.


Gastos envío

El plazo de envío de los pedidos puede variar entre 3-5 días laborables, posteriores al tiempo de preparación (1-2 días laborables), desde el pago de la mercancía. Los gastos de envio són:

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 80€
  • Envío estándar a península 6,90€ (3-7 días laborables)*

*Excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

*Excepto pedidos superiores a 5kg (consultar costes de envío)

Transporte por OLD (excepto armas y municiones).


Trofeos y placas:

Plazo de entrega: 12-15 días, excepto en pedidos especiales en los que dependerá el grado de dificultad del mismo. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con Tot Esport y muy gustosamente les informaremos.

Si necesitan el pedido antes del plazo de entrega indicado, pónganse en contacto con nosotros.

Portes: Envío gratuito a partir de 300 €, en pedidos inferiores se cargará en factura un suplemento de 12 €.


Armas y municiones

Los gastos de envío serán de 35 € (envío + guía de circulación) hasta 5 Kg. Se remitirá a la Intervención de Armas de la Guardia Civil correspondiente. Trasporte por NACEX.

Nota. Estos precios pueden modificarse sin previo aviso

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y el resto del mundo escríbenos un e-mail a totesport@totesportpiera.com o llámanos por teléfono al número 93 776 25 23

– Procesamiento del pedido –

Los pedidos serán procesados y enviados una vez tengamos confirmación del pago:

• En el caso de pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD, la confirmación es recibida normalmente a las 24 horas.

Una vez tengamos confirmación del pago, los artículos del pedido serán procesados, transferidos, preparados con un tiempo de 1-2 días laborables. Es posible personalizar los pedidos si es requerido, antes de ser enviados a su destinatario.

En el caso de que algún artículo del pedido no se encuentre en nuestras tiendas o almacenes, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el plazo de entrega aproximado.

No se procesan ni se envían pedidos en Sábados, Domingos y días festivos.


Requisitos para la venta de Armas

Las Armas de fuego real y la munición metálica deben enviarse a las Intervenciones de Armas de la Guardia Civil correspondientes, a la localidad del destinatario. Una vez allí deberá pasarla a recoger el interesado.

Para los pedidos de Armas y municiones deberán enviar las fotocopias del DNI, licencia de armas o guía de pertenencia correspondiente, en vigor. Para más información póngase en contacto con nosotros.


Cupos de munición metálica

El RD 230/1998 de 16 de Febrero por el que se aprueba el nuevo Reglamento de Explosivos especifica en su Art. 212 los nuevos cupos de munición metálica, siendo su máximo de:

1.000 cartuchos anuales por arma rayada.
100 cartuchos anuales para arma corta.

En ningún caso podrán tenerse en depósito más de 200 cartuchos de arma larga rayada y 150 cartuchos de arma corta.


Cambios y devoluciones

Se permitirán devoluciones y cambios en la mayoría de los productos exceptuando artículos que hayan sido personificados (modificados, montados, arreglados, configurados, etc) por petición y para uso exclusivo del comprador.

Tienes 7 días a partir de la recepción de tu pedido para decidir si quieres devolver o cambiar los artículos adquiridos a través de la tienda online. Ponte en contacto con nosotros mediante e-mail escribiendo a totesport@totesportpiera.com o llamando por teléfono al número 93 776 25 23 para informarnos de tu intención de devolver o cambiar algún artículo y te indicaremos la dirección a la que los tienes que enviar (la forma de hacernos llegar los artículos será decisión y responsabilidad del comprador).

Una vez que hayamos recibido los artículos te enviaremos los nuevos en el caso de cambios o procederemos a la devolución del importe de los artículos devueltos.

Los artículos devueltos deberán recibirse tal y como se enviaron, sin que hayan sido usados, con el embalaje original del fabricante en perfecto estado y con toda la documentación, garantías, etiquetas y accesorios que el artículo pueda traer consigo. En caso de fallo en este requerimiento, nosotros estaremos exentos de obligación de cambio o devolución alguna y será responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío pertinentes para que los artículos sean enviados de nuevo a su propietario.

Las devoluciones de dinero se llevarán a cabo de la misma forma como se cerró la compra.

– Artículos erróneos –

Si detectas que algún artículo no se corresponde con el reflejado en la orden de pedido, nosotros nos hacemos cargo de los costes de devolución y reenvío del artículo inicialmente pedido.

– Artículos dañados –

Recomendamos que compruebes el estado de los artículos contenidos en el paquete en el momento que el transportista te los entrega. Si detectas que algún artículo ha sido roto o dañado durante el transporte, devuélveselo al transportista y ponte en contacto con nosotros escribiendo a totesport@totesportpiera.com o llamándonos por teléfono al 93 776 25 23. Intentaremos reemplazar el artículo lo antes posible.

– Artículos defectuosos –

Todos nuestros artículos son examinados antes de la puesta a la venta y de nuevo antes de que sean embalados para su envío. No obstante puede que algún artículo presente defectos de fabricación que no han sido detectados.

En el caso de que no podamos confirmar que se trata de un artículo que presenta defectos de fabricación, será el fabricante, distribuidor o quien corresponda el que lo decida.

Si se confirma que el artículo presenta defectos de fabricación, se cambiarán los artículos defectuosos por otros o se devolverá el importe de los mismos.

En el caso de que no se pueda confirmar un defecto de fabricación, se establecerá que el artículo no ha sido usado según las recomendaciones del fabricante y será responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío pertinentes para que los artículos sean enviados de nuevo a su propietario. No se devolverá importe alguno ni se aceptará la devolución de estos artículos.